“Если есть проблема, ее надо озвучивать. Рано или поздно ее придется решать, она никуда не исчезнет. Поэтому наш главный тезис в работе с обращениями граждан – нет не наших вопросов. Мы все работаем на одно, чтобы наша страна жила в мире и согласии. Не надо гонять человека по кругу, адресуя его в другое ведомство или структуру. Сегодня есть все возможности напрямую связаться с ними и помочь человеку в решении его проблемы. Иногда это дело одного телефонного звонка”, – акцентировала Наталья Кочанова.
На расширенном заседании Президиума Совета Республики рассмотрены результаты работы с обращениями граждан и юридических лиц в юго-восточном регионе. Как отметила спикер, в целом в области сохраняется тематическая структура обращений. Среди самых частых – ЖКХ, строительство жилья, землепользование. “Это объясняется тем, что идет Год благоустройства, пятилетка качества, и мы все должны сделать вместе, чтобы наша страна стала еще краше, комфортнее. И для тех, кто здесь живет, и для тех, кто к нам приезжает”, – подчеркнула Наталья Кочанова.
В целом, по словам спикера, видно, что в Гомельской области выстроена и проводится достаточно системная работа с обращениями граждан. “Умение слушать и слышать людей очень важно для руководителей всех уровней. Как всегда говорит наш Президент, главное – это люди”, – отметила председатель Совета Республики.
Ситуация детально проанализирована с учетом единого дня приема граждан по всему региону 17 июля, а также по итогам 2024 года и первого полугодия 2025-го.
Как доложил начальник отдела по работе с обращениями граждан секретариата Совета Республики Максим Шеко, по итогам 2024 года количество обращений от жителей Гомельской области в Совет Республики увеличилось практически на треть. “За январь – июнь поступило 405 обращений. В разрезе регионов страны позиция области осталась неизменной – на пятой строчке. Наибольшую активность проявляют представители Гомеля, Мозырского, Светлогорского и Гомельского районов”, – сообщил он, отметив, что существенного роста повторных обращений нет, кроме того, из большинства районов обращения этой категории не поступали. “В основном люди пишут о личных проблемах, удельный вес коллективных незначителен”, – подчеркнул Максим Шеко.
Как акцентировала Наталья Кочанова, члены Совета Республики продолжают работу над законопроектами. “Наша страна живет по своим законам – у нас их более 2,3 тыс. Поэтому для нас так важно понимать актуальность той или иной темы, и исходя из этого формируем сейчас план работы над законопроектами на 2026 год. Мы должны понимать, какие вопросы наиболее актуальны и над какими законопроектами нам следует работать, чтобы решить проблемы, которые возникают на местах у людей. Это касается таких важных сфер, как жилищно-коммунальное хозяйство, системы здравоохранения и образования. Кодификация законодательства – также наша задача”, – привела примеры спикер, особо отметив, что вопросы граждан служат сигналом для работы над соответствующими законопроектами.
Как прозвучало на заседании, выстроенная работа по обращению граждан в целом по стране ведется на достаточно высоком уровне. “Тем, что сегодня сделано в нашей стране, мы можем гордиться”, – резюмировала Наталья Кочанова.
К рассмотрению вопроса присоединились также председатель Гомельского облисполкома Иван Крупко, помощник Президента – инспектор по Гомельской области Руслан Пархамович, председатель областного Совета депутатов Екатерина Зенкевич.
Также в повестке дня встреча с коллективом одного из предприятий областного центра.
