С утра Александр Горошкин провел личный прием граждан, на который обратились 2 человека. Прием проходил с участием председателя Бобруйского городского Совета депутатов Ирины Рынейской, специалистов структурных подразделений и городских служб.
Бобруйчанка пришла с просьбой разобраться в конфликтной ситуации, касающейся вопросов образования и защиты прав несовершеннолетних. Александр Григорьевич внимательно выслушал, постарался вникнуть в нюансы проблемы. Депутат взял обращение на контроль и выразил уверенность: будет дана этическая и правовая оценка, а в случае выявления нарушений виновные будут наказаны.
Второе обращение касалось устранения строительных недостатков и благоустройства придомовой территории в новостройке. Жильцы, построив за собственные средства квартиры в многоэтажном доме, хотят жить в комфортных условиях, но пока сталкиваются с негативными. Обещанные сроки по устранению недостатков в помещениях и благоустройству двора не соблюдаются, о чем свидетельствуют официальные письма жильцам. К примеру, детская площадка до сих пор не установлена, хотя заявленные сроки прошли. Руководитель завода КПД доложил, что часть строительных недостатков из предоставленного списка устранена, остальные находятся в работе, уже приступили к благоустройству. Александр Горошкин акцентировал: не надо обещать людям того, чего не можете выполнить. Строительной организации дано время до середины ноября исправить ситуацию. Александр Григорьевич пообещал приехать в Бобруйск в следующем месяце и лично проверить выполнение всех работ.
– Могу заверить, что результаты приема будут положительными по этим обращениям. Вопросы, особенно касающиеся ЖКХ, не единичные. Есть проблемы, но они решаемы. Если руководители, которые обязаны этими вопросами заниматься, отнесутся к ним добросовестно, тогда будет и результат. Все вопросы, которые сегодня поднимались на приеме, взяты мной на личный контроль, сроки конкретно установлены. В случае неисполнения должностные лица, которые пообещали, но не выполнили, будут подвергнуты дисциплинарным взысканиям, – подвел итог приема граждан Александр Горошкин.
Тема качественной работы с обращениями, защите прав и законных интересов граждан продолжилась на встрече с представителями местных Советов депутатов. Внимательное отношение к людям и их проблемам укрепляют доверие к власти.
В Бобруйский горисполком за 9 месяцев года поступило 1625 обращений граждан и юридических лиц (на 111 больше, чем за аналогичный период 2023-го). Выросло количество обращений по вопросам ЖКХ, жилищного фонда, строительства. Руководством горисполкома было проведено 42 личных приема, из которых 17 – председателем, принято 196 заявителей. Бобруйчане могли обратиться к руководству города с вопросами и на прямые телефонные линии. Регулярно проводятся встречи с населением, работниками предприятий, молодыми специалистами. Заместитель начальника управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц горисполкома Оксана Ошуркова отметила, что от бобруйчан поступают не только жалобы, но и предложения по благоустройству города: «Можно сделать вывод, что предпринимаемые руководством горисполкома усилия находят положительный отклик у населения, вызывают ответную инициативу». В коллективных обращениях жители предлагают обустройство лесного массива в Киселевичах, устройство детской площадки в микрорайоне Тепличный.
Об эффективности работы службы «115», качестве предоставления жилищно-коммунальных услуг рассказала начальник управления ЖКХ горисполкома Татьяна Андреева. Как функционирует служба «одно окно» горисполкома, проинформировала начальник отдела по организации работы с гражданами Светлана Герасименок.
– Работа с людьми тяжелая, но очень важная. Если человек идет к вам с проблемой, для него она значимая. Надо разговаривать с людьми, объяснять, получать обратную связь. Одна из главных задач – контроль за исполнением заявок и обращений, – подчеркнул Александр Горошкин.
Обращаясь к депутатам, Александр Григорьевич напомнил об обязанностях и ответственности народных избранников в работе с людьми: «Вы должны построить работу так, чтобы знать проблемы своего округа, чтобы люди в первую очередь шли к вам со своими вопросами. А вы становились драйвером, чтобы идти дальше и решать вопрос совместно с городской властью, предлагать варианты решения, привлекать гражданские инициативы. Нужно не быть равнодушным, безразличным, а относиться с душой к общему делу, помогать делать город комфортным для жизни».
Завершая встречу, председатель горсовета Ирина Рынейская отметила, что в Бобруйске нынешний созыв депутатского корпуса сформирован из достойных людей, имеющих опыт в управленческой и общественно-политической деятельности: «Основные акценты расставлены. Работа с людьми является для депутатов приоритетом, требует особого внимания и всегда будет актуальной».
