Работа с обращениями граждан и юридических лиц

Уважаемый посетитель сайта!

Обратиться с обращением в учреждение «Бобруйский районный центр социального обслуживания населения» Вы можете несколькими способами:
— написать письмо и направить его по адресу: 213826, г. Бобруйск, ул. Чонгарская, д. 81/25;
— записаться на прием к директору Центра по телефону 70 82 73 с 8.00 -13.00, 14.00-17.00, выходной – суббота, воскресенье;
— подать электронное обращение через единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (http://обращения.бел).
— позвонить на «горячую линию» для получения справочно-консультационной информации, связанной с деятельностью центра, по телефону 70 82 73 ежедневно с 8.00 — 13.00, 14.00 — 17.00, выходной — суббота, воскресенье.

Для сведения: обращение принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем требований, предъявляемых к обращениям в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц». При несоблюдении установленных требований обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу (статья 15 Закона).

Права заявителей при рассмотрении обращений (Статья 7 Закона Республики Беларусь 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»):
— подавать обращения, излагать доводы должностному лицу, проводящему личный прием;
— знакомиться с материалами, непосредственно относящимися к рассмотрению обращений, если это не затрагивает права, свободы и (или) законные интересы других лиц и в материалах не содержатся сведения, составляющие государственные секреты, коммерческую и (или) иную охраняемую законом тайну;
— представлять дополнительные документы и (или) сведения либо обращаться с просьбой об их истребовании в случае, если истребование таких документов и (или) сведений не затрагивает права, свободы и (или) законные интересы других лиц и в них не содержатся сведения, составляющие государственные секреты, коммерческую и (или) иную охраняемую законом тайну;
— отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу;
— получать ответы на обращения;
— обжаловать в установленном порядке ответы на обращения и решения об оставлении обращений без рассмотрения по существу;
— осуществлять иные права, предусмотренные Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» и иными актами законодательства.

Решение Бобруйского районого центра социального обслуживания населения, принятое по обращению, может быть обжаловано в вышестоящий государственный орган: Управление по труду, занятости и социальной защите Бобруйского райисполкома (213809, г. Бобруйск, ул. Пушкина, 215а, каб.6, тел. 70 90 81).

В случае несогласия с решением вышестоящего органа обратившиеся вправе обжаловать его в судебном порядке.