Мария Казаченок: к профессии продавца — со всей душой
26 июля в Беларуси отмечается День работников торговли. Для большинства из нас магазин — привычная часть повседневной жизни. Мы приходим сюда за продуктами и необходимыми товарами, а встречают нас люди, от которых во многом зависит настроение покупателя. Вежливое слово, доброжелательная улыбка, готовность подсказать и помочь с выбором — именно из таких, казалось бы, простых вещей складывается хорошее впечатление о работе торговли.
Накануне профессионального праздника мы побывали в д. Турки, где уже много лет трудится продавец Мария Казаченок. С Турками ее связывает не только работа, здесь прошли детство, школьные годы, здесь же сделала первые шаги в профессии. Можно сказать, что любовь к торговому делу появилась с малолетства. Мама Марии Сергеевны, Елена Бурак, много лет трудилась продавцом в местном продовольственном магазине. Дочка, будучи ребенком, проводила много времени в нем, наблюдала за ее работой, примечала, как раскладывается товар, пополняется ассортимент. А когда подросла, решила продолжить семейную традицию.
После 9-го класса девушка поступила в Бобруйский государственный торгово-экономический колледж. Во время учебы было много практических занятий, которые она с удовольствием проходила в родном населенном пункте. Получив в 2011 году диплом продавца-контролера-кассира, Мария вернулась в родную деревню, где стала работать в продовольственном магазине. Рядом была мама, которая всегда могла поддержать, подсказать, поделиться профессиональным опытом. Вскоре девушка вышла замуж. В 2012 году родился первый ребенок, позже — второй. Несколько лет она посвятила воспитанию детей, а в 2018 году вновь вернулась к любимой профессии. Сегодня за ее плечами уже немалый опыт. Постоянные покупатели хорошо знают своего продавца, а она знает практически каждого из них.
«Чтобы работать продавцом, нужно не только любить свою работу, но и покупателей. Считаю, что успех работы любого магазина – это, прежде всего, результат индивидуального подхода к каждому клиенту. Особенно вдохновляют слова благодарности, хочется сделать все еще лучше, чтобы им угодить», – поделилась своим секретом Мария Сергеевна.
По словам Марии Сергеевны, помогает ей в работе тот факт, что она сама местная: люди ее знают. «Кто-то приходит в магазин в хорошем настроении, кто-то — с заботами. Кому-то нужно помочь выбрать товар, подсказать, что новенькое подвезли, кому-то хочется просто поговорить. В сельском магазине продавец должен быть немного психологом. И неважно, какое настроение у тебя самой, покупатель не должен этого чувствовать. Очень важно встретить человека так, чтобы ему хотелось прийти снова. Ну и, конечно, продавец всегда должен выглядеть аккуратно. Это тоже признак уважения к людям и своей работе», — с улыбкой говорит Мария Сергеевна.
Эти слова очень точно отражают особенности работы сельского магазина. Здесь продавец не ограничивается тем, что отпускает товар. Он знает предпочтения своих покупателей, всегда готов подсказать, помочь с выбором, а порой и просто поддержать разговор. Для многих жителей деревни магазин — это еще и место общения, поэтому доброжелательность и внимание ценятся не меньше, чем профессиональные знания.
В этом магазине товар изобилует своим ассортиментом. Здесь большой выбор хлебобулочных и молочных продуктов, кондитерских и колбасных изделий, много конфет, печенья и различных сладостей белорусских производителей. Товар, которого нет в перечне, можно привезти по специальному заказу. Белорусские товары можно купить в рассрочку, что очень удобно для сельчан.
За годы работы ответственным отношением к делу, своим обязанностям, искренним вниманием к людям Мария Казаченок заслужила уважение не только у односельчан, но и руководства Бобруйского ОСП Кировского райпо. Именно благодаря таким работникам торговля остается не просто сферой обслуживания, а частью повседневной жизни каждого населенного пункта.
В День профессионального праздника хочется пожелать Марии Сергеевне и всем работникам торговли крепкого здоровья, благополучия, благодарных покупателей, дальнейших успехов в их такой нужной и ответственной сфере труда.
