В 2019 году темой Белорусского праздника дня защиты прав потребителей выбрана «Защита прав потребителей в эпоху умных технологий» («Абарона правоў спажыўцоў у эпоху разумных тэхналогій»).
В сфере защиты прав потребителей в целом по Могилевской области за 2018 год местными органами власти рассмотрено 1088 обращений, что на 1,96 % или на 21 обращение больше, чем в 2017 году (1067 обращений). Наибольшее количество поступающих обращений в сфере защиты прав потребителей связано с вопросами розничной торговли — 602 обращения или 55,3% от общего количества обращений, по вопросам бытового обслуживания — 240 или 22,1%, по вопросам общественного питания — поступило 27 или 2,5%, по иным вопросам в сфере защиты прав потребителей поступило 219 обращений или 20,1%. Из общего количества обращений по вопросам связанным с приобретением товаров (работ, услуг) с использованием цифровых технологий, в том числе посредством сети Интернет, в 2018 году поступило 49 обращений.
По результатам рассмотрения обращений в досудебном порядке возмещено материального ущерба в размере 18,0 тыс. рублей. В целях оказания помощи потребителям уполномоченными по защите прав потребителей составлено 68 исковых заявлений, из них 46 удовлетворены судом. По результатам рассмотрения обращений потребителям возмещено материального вреда в размере 21,6 тыс. рублей.
К сведению
В рамках проведения Дня потребителя в Беларуси 15 марта на территории Могилевской области будет организована работа «горячих линий», по телефонам которых можно будет получить справочно-консультационную информацию, касающуюся защиты прав потребителей в сфере торговли и услуг:
— Главное управление торговли и услуг Могилевского облисполкома с 9.00 до 12.00 — 8(0222) 32-66-44 (торговля), 8(0222) 32-74-60 (бытовое обслуживание);
— Бобруйский райисполком с 8.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) — 8(0225) 72-04-56, 72-05-51.
Куда обратиться жителям района за помощью по вопросам защиты прав потребителей?
Общество защиты прав потребителей: Песоцкая Наталья Васильевна — тел. 72-04-56.
Уполномоченный по защите прав потребителей Бобруйского райисполкома — тел. 72-05-51.
Главное управление торговли и услуг Могилевского облисполкома
